常見問題
LINE Pay Money帳戶要去哪裡註冊？
請先檢查您的LINE App版本為15.18.1以上版本。確認LINE App版本後，開啟LINE App > LINE Pay，或是透過LINE Pay App即可進行LINE Pay Money帳戶註冊，還可領取好康註冊禮，讓我們一起LINE Pay！
＊註冊時，手邊請先備妥您的身分證（或臺灣居留證）、本人的銀行帳戶或信用卡。
＊註冊時，手邊請先備妥您的身分證（或臺灣居留證）、本人的銀行帳戶或信用卡。
為什麼我的LINE App裡的LINE Pay無法使用了？
Ans: 自2025年12月03日起LINE Pay服務將正式營運新一代LINE Pay Money帳戶，提供電子支付帳戶服務，為能讓您體驗全新的LINE Pay，建議您可將LINE App更新至最新版本，完成版本更新後即可開始使用。
LINE App 版本
* 15.18.1
LINE App 版本
* 15.18.1
iPASS MONEY裡面還有餘額，怎麼辦？
因應此次服務移轉，如需更多資訊請參考一卡通官網服務移轉說明
我的iPASS MONEY的帳戶裡還有餘額，我可以直接在LINE Pay Money帳戶中使用嗎？
LINE Pay Money 與 iPASS MONEY 分屬於二家電子支付公司提供的服務，因此LINE Pay不會代為移轉您iPASS MONEY帳戶中的餘額。
請您完成LINE Pay Money帳戶註冊後，盡快連結您的個人銀行帳戶，並將餘額重新儲值至LINE Pay Money帳戶中，就可透過LINE Pay Money帳戶使用付款、轉帳、繳費等功能。
有關iPASS MONEY帳戶中的餘額，或其他iPASS MONEY相關事宜，請透過一卡通官網，或請洽iPASS MONEY客服中心查詢。
請您完成LINE Pay Money帳戶註冊後，盡快連結您的個人銀行帳戶，並將餘額重新儲值至LINE Pay Money帳戶中，就可透過LINE Pay Money帳戶使用付款、轉帳、繳費等功能。
有關iPASS MONEY帳戶中的餘額，或其他iPASS MONEY相關事宜，請透過一卡通官網，或請洽iPASS MONEY客服中心查詢。
我有其他有關使用LINE Pay Money的問題，我該如何查詢？
您可至LINE Pay主頁下方 > 支援與說明 > 使用教學與說明，這裡整理了更多詳細的常見問題內容及使用教學，歡迎您多加利用。
如果我升級使用LINE Pay Money服務，是否會影響我已累積的LINE POINTS點數呢？
請您繼續維持正常使用您的LINE及LINE Pay帳號即可，升級使用LINE Pay Money服務並不會影響您已累積的LINE POINTS點數使用及有效性。
但仍須提醒您，無論透過何種管道，LINE POINTS的有效期限皆為最後一次獲得點數當日起算180日止，因此只要持續獲得LINE POINTS，該帳號內的所有點數將會一併延長有效期限。
LINE POINTS一旦超過有效期限，將會立即失效且無法復原，您可開啟LINE應用程式，依序點選「錢包」＞「LINE POINTS」＞頁面上方點數總額旁的「歷史紀錄」查看有效期限。
但仍須提醒您，無論透過何種管道，LINE POINTS的有效期限皆為最後一次獲得點數當日起算180日止，因此只要持續獲得LINE POINTS，該帳號內的所有點數將會一併延長有效期限。
LINE POINTS一旦超過有效期限，將會立即失效且無法復原，您可開啟LINE應用程式，依序點選「錢包」＞「LINE POINTS」＞頁面上方點數總額旁的「歷史紀錄」查看有效期限。
我已經綁定在iPASS MONEY的生活繳費項目，日後還會有繳費通知嗎？
您在iPASS MONEY帳戶綁定的生活繳費項目，敬請留意繳費時間，12月3日起LINE Pay將不再發送iPASS MONEY通知。
我要跟商店取消交易之前iPASS MONEY的付款，該怎麼把錢拿回來？
此次服務移轉不影響您已完成付款紀錄，如有取消交易需求，請與商店聯繫。當商店完成交易取消時，您的退款仍將退回至iPASS MONEY帳戶中。
iPASS MONEY帳戶相關事宜，請透過一卡通官網，或請洽iPASS MONEY客服中心查詢。
iPASS MONEY帳戶相關事宜，請透過一卡通官網，或請洽iPASS MONEY客服中心查詢。